家政保潔

通過(guò)專(zhuān)業(yè)保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺、廚房、衛生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對門(mén)窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動(dòng)。
 
　　
 
　　保潔工具：
　　
　　1 橡膠手套；
　　
　　2 伸縮桿；
　　
　　3 地鏟；
　　
　　4 玻璃鏟刀；
　　
　　4 玻璃清潔器；
　　
　　5 撣子；
　　
　　6 鋼絲球；
　　
　　7 噴壺；
　　
　　8 漆刷；
　　
　　9 清潔布（巾）；
　　
　　10塵推；
　　
　　11拖把；
　　
　　12掃把。
 
　　
 
　　行為規范：
　　
　　1 著(zhù)裝整潔，尊重客戶(hù)，樹(shù)立良好形象。
　　
　　2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。
　　
　　3 遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。
　　
　　4 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
　　
　　5 清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如發(fā)現施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現象，應及時(shí)報告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
　　
　　6 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學(xué)會(huì )控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
　　
　　7 及時(shí)處理客戶(hù)對保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭執。
　　
　　8 未經(jīng)客戶(hù)同意，不得動(dòng)用客戶(hù)物品和設施。
　　
　　9 嚴禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現場(chǎng)。離開(kāi)服務(wù)現場(chǎng)應通知客戶(hù)。
　　
　　10認真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
 
　　
 
　　注意事項：
　　
　　1 清掃樓梯一般從上到下倒退著(zhù)作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。
　　
　　2 清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時(shí)，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側留下污水跡。
　　
　　3 事先了解確認電梯門(mén)、電梯轎廂壁板、樓梯扶手所用的材質(zhì)，然后選用相應的清潔劑。一般應做試驗后才能大量使用，以防損壞及腐蝕材質(zhì)。
　　
　　4 清掃自動(dòng)扶梯時(shí)，應在停止運作時(shí)進(jìn)行，以確保安全。
　　
　　5 用清潔劑刷洗步梯時(shí)，應豎立中英文的“工作進(jìn)行中”告示牌，并用攔護繩攔護，以防行人滑倒跌落。

更新時(shí)間:2019-08-14 【打印此頁(yè)】 【返回】